Vilkår & Betingelser
Salgsbetingelser
Sanse Space
Laurits Olsens Vej 1,
2650 Hvidovre
CVR nr.: 40657797
Mail: kontakt@sansespace.dk
1. Generelt
Disse salgsbetingelser gælder for alle køb af medlemskaber, forløb og ydelser hos Sanse Space – både online og i studiet. Ved køb accepterer du samtidigt vores handelsvilkår og politikker.
2. Priser og betaling
Alle priser er oplyst i danske kroner (DKK) og inkl. moms, medmindre andet er angivet. Betaling sker ved tilmelding via vores bookingsystem. Ved abonnementsaftaler trækkes beløbet automatisk hver måned via vores betalingsudbyder.
Bemærk: Der tillægges et fast månedligt administrationsgebyr på 15 kr., som dækker håndtering af betalinger og systemdrift.
3. Ingen fortrydelsesret
Ved køb af medlemskab, forløb og andre ydelser frafalder fortrydelsesretten, da der er tale om fritidsaktiviteter med en specifik dato eller periode, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12. Køb refunderes derfor ikke, heller ikke ved sygdom, ferie eller manglende fremmøde.
4. Afbud og udeblivelse
Afbud til hold skal ske senest 6 timer før holdstart via bookingsystemet. Ved for sen afmelding eller udeblivelse registreres fremmøde som brugt klip, eller der pålægges gebyr efter gældende regler.
Tjek ind skal ske senest 5 minutter før.
5. Opsigelse af medlemskab
Abonnementsmedlemskaber kan opsiges med løbende måned + 1 måneds varsel.
Opsigelse skal foretages via Sanse Space appen. Gå til menuen i nederste højre hjørne, vælg Profil, gå ind i Wallet, vælg det medlemskab du ønsker at opsige, og tryk Opsig.
Opsigelsen følger løbende måned + 1 måned, og den korrekte slutdato fremgår automatisk i appen ved bekræftelse af opsigelsen.
6. Ansvar og helbred
Al træning sker på eget ansvar. Du er selv ansvarlig for at være i helbredsmæssig tilstand til at deltage. Informer instruktøren om skader, graviditet eller særlige behov. Sanse Space påtager sig ikke ansvar for personskader, tab af ejendele eller følgeskader.
7. Ændringer og aflysninger
Sanse Space forbeholder sig retten til at ændre holdtider, instruktører, priser og øvrige ydelser med rimeligt varsel. Ved aflysning af hold eller ændringer vil medlemmer blive informeret hurtigst muligt via bookingsystemet og e-mail.
8. Sæt medlemskab i bero
Det er muligt at sætte et medlemskab i bero mod et gebyr på 99 kr. pr. påbegyndt bero måned. Bero kan ikke benyttes under kampagner, tilbudsperioder eller gratis medlemsmåneder. Bero kan oprettes ved at kontakte Sanse Space på e-mail: kontakt@sansespace.dk, senest 5 dage før ønsket startdato.
Medlemsbetingelser
1. Medlemskab og adgang
Dit medlemskab giver adgang til de hold, tider og afdelinger, der er inkluderet i den type medlemskab, du har valgt.
Du kan vælge mellem følgende typer adgang:
- Medlemskaber tilknyttet én afdeling: Dette medlemskab giver adgang til hold i den specifikke afdeling, du har valgt (fx Frederiksberg eller Hvidovre). Prisen er lavere, fordi adgangen er afdelingsbegrænset.
- Medlemskab med adgang til alle afdelinger: Dette medlemskab giver adgang til alle eksisterende og kommende Sanse Space afdelinger. Du kan frit booke hold på tværs af lokationer. Prisen er højere, da adgangen er udvidet.
- Senior medlemskab: Giver adgang til alle Sanse Space afdelinger på tværs af lokationer i tidsrummet kl. 6:00 – 16:00.
- Formiddag medlemskab: Giver adgang til alle Sanse Space afdelinger på tværs af lokationer i tidsrummet kl. 10:00 – 15:00 i hverdagene, og kl. 11 – 18 i weekenderne.
- Studerende medlemskab: Giver adgang til alle Sanse Space afdelinger, i hele vores åbningstid.
Medlemskabet er personligt og må ikke benyttes af andre.
2. Booking, afmelding og fremmøde
Hold bookes via vores online bookingsystem/app.
Du kan frit afmelde dig et hold op til 6 timer før start.
Ved for sen afmelding, udeblivelse eller for sen ankomst (efter holdstart) opkræves et gebyr på 50 kr. pr. gang. Dette gør vi for at sikre pladsen til andre og opretholde respekten for både underviser og deltagere.
Afmeldingsfristen ændres til 6 timer, og du skal tjekke ind senest 5 minutter før holdstart. Ellers gives pladsen til personer på ventelisten.
3. Opsigelse og betaling
Medlemskabet fornyes automatisk hver måned og kan opsiges med løbende måned + 1 måned.
Opsigelse skal foretages via Sanse Space appen. Gå til menuen i nederste højre hjørne, vælg Profil, gå ind i Wallet, vælg det medlemskab du ønsker at opsige, og tryk Opsig.
Opsigelsen følger løbende måned + 1 måned, og den korrekte slutdato fremgår automatisk i appen ved bekræftelse af opsigelsen.
Betaling sker via automatisk træk hver måned. Det er medlemmets ansvar, at betalingsoplysninger er opdaterede.
4. Ændringer
Vi forbeholder os retten til løbende at ændre i holdplan, instruktører og medlemsbetingelser. Ved væsentlige ændringer varsles medlemmerne via e-mail.
5. Ændring af medlemskab
Det er muligt at ændre sit medlemskab hos Sanse Space. Opgradering af medlemskab er gratis og træder i kraft fra det tidspunkt, ændringen registreres.
Nedgradering af medlemskab er forbundet med et gebyr på 99 kr. pr. ændring.
Ændringer af medlemskab skal ske ved henvendelse til kontakt@sansespace.dk
6. Helbred og ansvar
Al træning sker på eget ansvar. Det er medlemmets ansvar at oplyse om eventuelle skader, sygdomme eller graviditet, så underviseren kan tage hensyn.
Sanse Space og dets personale kan ikke drages til ansvar for skader, der opstår i forbindelse med træning.
7. Ro og respekt
Vi forventer, at alle medlemmer bidrager til et trygt og respektfuldt træningsmiljø. Usømmelig eller forstyrrende adfærd kan medføre bortvisning uden refundering.
8. Børn i studiet: Børn er velkomne i studiet, men det er vigtigt, at de kan sidde stille og ikke forstyrrer træningen. Det er forældrenes ansvar at sikre, at barnet ikke larmer eller forstyrrer andre deltagere. Instruktøren har ikke ansvar for pasning eller opsyn. Ved gentagne forstyrrelser kan vi bede om, at barnet ikke medbringes til fremtidige timer.
9. Duftepolitik
Vi har en parfumefri politik – venligst undlad at anvende sprayprodukter og stærke dufte i centeret.
10. Persondata og videoovervågning
Ved oprettelse af medlemskab accepterer du vores privatlivs- og cookiepolitik.
Der er videoovervågning i lokalet af hensyn til tryghed og sikkerhed. Optagelser slettes automatisk efter 30 dage.
Samtykkeerklæring
Ved oprettelse som medlem hos Sanse Space giver du samtykke til følgende:
At vi må opbevare og behandle dine personoplysninger for at kunne tilbyde træning, booking og kommunikation.
At vi må sende dig relevante oplysninger om dit medlemskab, bookingstatus og ændringer i holdplan.
At vi må opbevare helbredsoplysninger, du selv har givet os, med henblik på at kunne tilpasse din træning på sikker og hensigtsmæssig vis.
At vi må anvende situationsbilleder/videoer fra træningen i markedsføringsøjemed – kun hvis særskilt samtykke gives.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på kontakt@sansespace.dk.
Cookiepolitik
Når du besøger sansespace.dk, bruger vi cookies for at sikre, at hjemmesiden fungerer optimalt og for at give dig den bedst mulige oplevelse.
Hvad er cookies?
Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed, når du besøger en hjemmeside. De hjælper med at genkende din browser, huske dine indstillinger og indsamle statistik, så vi kan forbedre vores indhold og funktioner.
Hvilke typer cookies bruger vi?
- Nødvendige cookies – sikrer at siden fungerer teknisk korrekt.
- Statistikcookies – hjælper os med at forstå, hvordan siden bruges (fx via Google Analytics).
- Marketingcookies – bruges kun, hvis du giver samtykke, og hjælper os med at målrette annoncer via fx Meta Pixel.
Sådan undgår du cookies
Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser. Vær opmærksom på, at hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis du blokerer alle cookies.
Læs mere om håndtering af cookies her: minecookies.org/cookiehandtering